小歌曲账号注销协议
更新日期：2025年5月1日
生效日期：2025年5月1日
《小歌曲账号注销协议》（以下简称"本协议"）是您与广州立石科技有限公司及其关联公司（以下简称"我们"或"小歌曲"或"本平台"）就您申请注销在本平台注册的账号（以下简称"账号"）所订立的具有法律约束力的协议。您在申请注销账号前，应当仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。特别是以加粗形式提示的、对您的权益具有重大影响的条款，请您审慎阅读并确认。
本协议构成《小歌曲用户协议》和《小歌曲音乐发行隐私政策》的组成部分，与上述协议具有同等法律效力。本协议未作约定的事项，适用《小歌曲用户协议》及《小歌曲音乐发行隐私政策》的规定。
本协议将帮助您了解以下内容：
一、总则与适用范围
二、注销前提条件
三、注销前重要须知
四、注销申请与身份验证
五、审核时效与处理流程
六、账号数据处理规则
七、注销后的权利义务
八、特殊场景处理
九、免责条款
十、争议解决与法律适用
十一、联系方式
十二、其他
一、总则与适用范围
1.1 协议目的
本协议旨在规范您在本平台申请注销账号的相关流程、权利义务及数据处理规则，保障您在账号注销过程中的知情权、选择权和个人信息权益，确保注销行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规的强制性要求。
1.2 适用范围
本协议适用于您通过小歌曲音乐发行平台（包括但不限于网站、移动应用程序、小程序等所有终端，以下简称"本平台"）自主发起账号注销申请的全部场景，包括但不限于：
- 个人音乐人账号的注销；
- 企业/机构/厂牌账号的注销；
- 通过第三方账号（如微信）授权登录所创建账号的注销；
- 未成年人账号在其监护人要求下的注销；
- 其他经本平台确认可适用的账号注销场景。
1.3 协议效力
您在阅读本协议后，通过本平台页面点击确认、勾选同意或以其他方式确认申请注销账号，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款，本协议即在您与本平台之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注销申请流程。
二、注销前提条件
在您提交账号注销申请前，您应当确保您的账号满足以下全部条件。如任一条件未满足，本平台有权拒绝您的注销申请，并要求您先行处理完毕相关事项后再行申请：
2.1 账号状态正常
- 您的账号处于正常使用状态，未被冻结、封禁、暂停使用或处于其他受限状态；
- 您的账号不存在未处理完毕的违规记录、投诉举报、争议纠纷或正在进行的调查程序；
- 您在最近30日内未进行过敏感信息变更操作（如修改绑定手机号、修改密码、更换收款账户等），确保注销行为为您本人的真实意愿。
2.2 财产与权益清结
- 账户余额清零：您的平台账户内（含可用余额、冻结余额）不存在任何未结算或未提现的收益款项。您应当在申请注销前完成全部收益的提现操作。逾期未提现的余额在账号注销后将无法恢复和找回；
- 积分清零确认：您的账户内不存在未使用的积分余额，或您已充分知悉并接受注销后所有积分将永久灭失且不予补偿。积分属于虚拟商品，注销后不支持退还、折现或转移；
- 会员权益终止确认：您已购买的VIP会员（含月度、季度、年度、终身会员）在注销后即告终止，剩余有效期不予退还、不予折现、不予转移至其他账号。请您在注销前充分使用会员权益；
- 无未完成交易：您的账号内不存在进行中的充值订单、提现申请、发行审核中的作品或其他未处理完毕的交易记录。
2.3 作品与版权处理
- 您通过本平台发行的全部音乐作品已满足《全球数字音乐发行服务协议》约定的最低服务期限（即作品上线满一年），并已完成下架申请或已确认放弃相关作品的发行服务；
- 若您的作品尚在发行服务期内或存在未解决版权争议、侵权投诉等事项，您需先行处理完毕后方可申请注销；
- 您知悉并同意，注销账号不意味着豁免或免除您在注销前因使用本平台服务而已产生或可能产生的任何法定或约定义务，包括但不限于版权保证责任、侵权赔偿责任等。
2.4 其他平台使用限制
- 您的账号未关联其他正在进行的平台活动（如营销推广活动、创作者激励计划等）中尚未结算的奖励或权益；
- 您已退出所有已加入的创作者社群或合作项目，不存在未完成的合作义务。
三、注销前重要须知
请您在提交注销申请前，务必仔细阅读并充分理解以下重要提示。账号注销是不可逆的操作，一旦完成注销，您将无法通过任何方式恢复该账号或重新获取该账号内的任何信息。
3.1 账号不可恢复。账号一旦注销完成，您将无法再次登录、使用该账号，亦无法通过任何途径（包括联系客服）检索、恢复、获取该账号相关的任何信息、数据或权益。您需要自行备份与账号相关的所有信息和数据。
3.2 个人信息处理。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条的规定，我们将在注销完成后依法删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，使其无法再识别到您个人。法律法规另有规定需要留存的部分信息除外，具体参见本协议第六章。
3.3 财产权益灭失。账号注销后，您在该账号项下享有的所有权益将一并终止且不可恢复，包括但不限于：
- 账户余额（含可用余额和冻结余额）；
- 已购买但未消耗完毕的积分；
- 已购买但未到期的VIP会员服务及其赠送权益；
- 历史收益记录、发行数据统计、粉丝数据等运营数据；
- 平台授予的各类身份标识、等级、勋章等虚拟权益；
- 参与平台活动获得但尚未使用的优惠券、兑换码等。
3.4 作品与内容的处理。账号注销后：
- 您通过本平台发行的音乐作品将从本平台下架，但已分发至各音乐服务提供商（如QQ音乐、网易云音乐、Spotify等）的作品，其下架时间取决于各渠道的处理周期，本平台不对第三方渠道的下架时效作出保证；
- 您发布或上传至本平台的全部内容（包括但不限于音乐作品、专辑信息、歌词、封面图片、个人主页信息、评论、互动记录等）将被删除或匿名化处理，不可恢复；
- 您在作品存续期间享有的著作权等知识产权不因账号注销而消灭，但您基于本协议已授予本平台的使用许可在作品下架前持续有效。
3.5 第三方服务影响。若您的账号已绑定或关联第三方服务（如微信登录），注销本平台账号不影响您继续使用该第三方服务，但该第三方账号将不再能用于登录本平台。如您希望重新使用本平台，需以新用户身份重新注册。
四、注销申请与身份验证
为确保账号注销为您本人或合法授权主体的真实意愿，防止账号被他人恶意注销，您在提交注销申请时需根据账号类型完成相应的身份验证程序。
4.1 个人音乐人账号注销
个人账号注销需通过以下方式进行身份验证：
- 手机号码验证：您需使用账号绑定的手机号码接收并正确填写短信验证码；
- 实名身份核验：您需提供与账号实名认证信息一致的本人有效身份证件正反面照片，并配合进行人脸识别比对（如平台支持）；
- 手持证件照（如需）：在特定情况下（如账号近期有异常操作记录），本平台可能要求您提交手持本人有效身份证件的清晰照片，以确保操作人为证件持有人本人；
- 注销意愿确认：您需通过本平台指定的方式（如阅读并勾选确认声明、签署电子版注销确认函等）完成最终注销意愿确认。
4.2 企业/机构/厂牌账号注销
企业或机构账号注销需提供以下验证材料：
- 企业主体证明：加盖公章的营业执照副本复印件（或同等效力主体资格证明文件）；
- 法定代表人/负责人身份证明：法定代表人/负责人的有效身份证件复印件（正反面），需与工商登记信息一致；
- 授权委托书：如由授权代理人办理注销事宜，需提供经法定代表人/负责人签字并加盖公章的授权委托书原件，以及代理人的有效身份证件复印件；
- 注销决议文件：企业同意注销该账号的内部决策文件（如股东会决议、董事会决议等，需加盖公章）；
- 账号管理员验证：企业账号绑定的管理员手机号码需配合完成短信验证码验证；
- 注销意愿确认：需由法定代表人/负责人或授权代理人通过本平台指定的方式签署注销确认函。
本平台有权根据企业账号的实际情况要求提供其他补充材料，以核实注销申请的真实性和合法性。
4.3 未成年人账号注销
若账号注册主体为未成年人（未满18周岁），注销申请须由其监护人代理提出，并提交以下材料：
- 监护人身份证明：监护人的有效身份证件正反面照片；
- 监护关系证明：能够证明监护关系的法律文件，如户口本（包含监护人页和未成年人页）、出生医学证明或经公证的监护关系证明文件；
- 监护人同意书：监护人签署的同意注销该未成年人账号的书面声明（可通过平台模板签署）；
- 手机号码验证：账号绑定手机号码的短信验证码验证。
4.4 第三方账号注销流程
通过第三方账号（如微信）授权登录注册的本平台账号，注销规则如下：
- 您通过本平台发起账号注销申请，注销的对象为您在本平台注册的账号，不会影响您在该第三方平台（如微信）的账号；
- 注销申请需通过本平台指定的身份验证程序（参见本章4.1条）；
- 注销完成后，您将无法再使用该第三方账号登录本平台。如您希望重新使用本平台，需以其他方式重新注册新账号；
- 若您希望解除第三方账号与本平台账号的绑定（而非注销本平台账号），请通过"个人中心 - 账号设置 - 账号绑定"进行操作，或联系客服协助处理。解除绑定与注销账号是两个独立的功能，请根据您的实际需求选择。
五、审核时效与处理流程
5.1 审核时效
本平台将在收到您提交的完整注销申请（含全部必需验证材料）后，于15个工作日内完成审核。审核期间，您的账号将处于"注销审核中"状态，在此期间：
- 账号的部分功能（如发布作品、提现、修改资料等）将被暂停使用；
- 您仍可登录账号查看审核进度，但不可进行关键操作；
- 您可随时撤回注销申请，撤回后账号将恢复正常状态；
- 审核期间若遇国家法定节假日，审核时效相应顺延。
5.2 审核结果通知
审核完成后，本平台将通过以下一种或多种方式通知您审核结果：
- 平台站内信通知；
- 短信通知（发送至账号绑定手机号码）；
- 电子邮件通知（发送至账号绑定邮箱，如有）。
5.3 驳回与补充材料
若审核不通过，本平台将在通知中说明驳回原因。您可根据驳回原因处理相关问题后重新提交注销申请。常见的驳回情形包括但不限于：
- 验证材料不完整、不清晰或与账号实名信息不一致；
- 账号存在未清结的财产权益或未处理的争议事项；
- 账号处于冻结、封禁等非正常状态；
- 企业账号未提供完整的企业主体证明材料或授权文件。
5.4 冷静期
审核通过后，本平台将设置7日的冷静期。在冷静期内：
- 您可随时登录账号并取消注销申请，取消后账号恢复正常使用；
- 冷静期的设置旨在确保您有充足的时间评估注销决定的不可逆性，避免因误操作或冲动决策造成不可挽回的损失；
- 冷静期届满后，若您未主动取消注销申请，本平台将正式启动账号注销程序，开始执行数据删除与匿名化处理。
六、账号数据处理规则
6.1 数据删除范围
依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条的规定，账号正式注销后，本平台将删除或匿名化处理您在该账号下的以下个人信息和数据：
- 身份信息：真实姓名、身份证号码（及证件照片）、人脸识别信息、手机号码、电子邮箱、居住地址等个人身份相关信息；
- 账号信息：账号ID、登录密码、昵称、头像、个人简介、绑定的第三方账号关联关系等；
- 财务信息：银行卡号、开户行信息、持卡人姓名、收益记录、提现记录、充值记录、发票信息等；
- 作品内容：您上传的音乐作品母带文件、歌词文件、专辑封面图片、艺人照片等数字资产；
- 互动数据：评论记录、私信记录、浏览记录、收藏记录、关注与粉丝关系等；
- 设备与日志数据：设备标识符、IP地址、操作日志、服务日志、网络请求记录等。
6.2 法定留存数据及留存期限
出于遵守法律法规的强制性要求，在您的账号注销后，以下类别的信息将依法继续保留，本平台不会对其进行删除或匿名化处理，直至法定留存期限届满：
- 收益结算与税务记录：根据《中华人民共和国税收征收管理法》及《会计档案管理办法》的规定，与收益结算、提现、发票相关的财务记录和税务数据，留存期限不少于5年，自交易完成的会计年度终了后起算；
- 网络日志：根据《中华人民共和国网络安全法》第二十一条的规定，与网络安全监测、事件溯源相关的网络日志（包括但不限于访问日志、操作日志、系统日志），留存期限不少于6个月；
- 合同与授权记录：依据《中华人民共和国民法典》关于合同存档的要求，您与平台签署的发行服务协议、授权书等法律文件及其履行记录，留存期限不少于合同终止后3年；
- 监管部门要求留存的数据：如司法机关、行政机关依法要求留存特定数据，本平台将依法予以配合并留存相关数据，留存期限以法定要求为准。
上述法定留存期限届满后，本平台将依法及时删除或匿名化处理该等信息。
6.3 匿名化处理规范
对于不属于法定留存范围但基于统计分析、产品改进、安全风控等合法目的需要保留的数据，本平台将采用匿名化处理（即经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程），确保处理后的信息：
- 无法直接或间接关联至您个人或您的原始账号；
- 不可通过任何合理手段逆转复原为可识别个人的信息；
- 匿名化处理的方式包括但不限于：数据脱敏、泛化处理、随机化替换、聚合统计等符合行业标准的技术手段；
- 匿名化处理后的数据不属于个人信息范畴，不受《个人信息保护法》关于个人信息处理的限制。
6.4 已分发内容的处理
对于您通过本平台已成功分发至各音乐服务提供商的作品，账号注销后：
- 本平台将向各合作渠道发出下架通知，但各渠道的实际下架时间取决于其各自的处理周期和技术流程，通常需要5至30个工作日；
- 各渠道在其本地服务器中留存的作品副本，其删除或保留行为受该渠道自身的隐私政策和数据处理规则约束，相关事宜超出了本平台的控制范围；
- 已分发的作品在下架前产生的收益（如有），将按照《全球数字音乐发行服务协议》约定的分配规则进行最终结算。
6.5 数据安全措施
在执行数据删除和匿名化处理的过程中，本平台将采取以下安全措施：
- 采用安全擦除技术执行数据删除，确保已删除的数据无法通过常规技术手段恢复；
- 对存储介质上留存的痕迹信息进行覆写处理；
- 对数据库备份中存在的相关数据进行安全清除或匿名化处理；
- 完整的删除操作将被记录并存档，作为数据处理合规性的审计凭证。
七、注销后的权利义务
7.1 用户权利的终止
账号注销完成后，您在本平台享有的以下权利即告终止：
- 登录和使用本平台任何服务的权利；
- 对已上传作品进行管理、下架、修改的权利（已分发至渠道的作品将按本协议第六条第6.4款处理）；
- 查询、复制、更正您的个人信息的权利（因相关个人信息已被删除或匿名化）；
- 使用同一身份信息重新注册相同账号的权利（注销后您可使用相同手机号码重新注册，但将被视为全新账号，与已注销账号不存在任何关联）；
- 就已注销账号向本平台主张任何权益的权利（法律法规另有规定或本协议另有约定的除外）。
7.2 用户义务的存续
账号注销不免除您在注销前已经产生或可能产生的以下义务：
- 版权保证责任：您对上传作品的版权合法性所作的陈述与保证持续有效。若注销后发现您上传的作品存在侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形，您仍需承担相应的法律责任；
- 违约赔偿责任：因您在注销前违反本平台任何协议条款而给本平台或第三方造成的损失，您仍须承担相应的赔偿责任；
- 法定义务：根据法律法规规定不得因账号注销而免除的其他义务，包括但不限于税务申报义务、配合司法调查的义务等；
- 未清结款项：若注销后发现您在注销前存在应付未付的平台服务费、违约金或其他应付款项，您仍须履行支付义务。
7.3 知识产权归属
账号注销不影响您在注销前已创作完成的作品的著作权归属。您对作品的词曲著作权、录音制作者权等知识产权权利依法继续由您享有。但您通过本平台AI功能生成的音乐作品，其著作权归属适用于《积分和会员用户协议》的相关约定。
八、特殊场景处理
8.1 未成年人账号注销
针对注册主体为未成年人（未满18周岁）的账号注销场景，本平台实行以下特别规则：
- 未成年人账号的注销必须由其监护人按照本协议第四条第4.3款的规定代理申请，未成年人本人不得自行发起注销申请；
- 监护人在提交注销申请前，应当向未成年人充分说明注销账号的后果，并获得未成年人的理解；
- 审核通过后，7日冷静期的通知将同时发送至监护人提供的联系方式和账号绑定的手机号码；
- 账号注销后，与未成年人相关的全部个人信息将按照本协议第六章的规定进行删除或匿名化处理，但因法定要求需留存的数据除外；
- 若未成年人在注销前通过本平台AI功能生成了音乐作品，其著作权权益归属依据《积分和会员用户协议》相关条款确定，监护人可代表未成年人主张相应权利。
8.2 企业/机构/厂牌账号注销
针对企业、机构或厂牌账号的注销场景，除适用本协议一般条款外，还适用以下特别规则：
- 企业账号注销须由企业的法定代表人、负责人或其书面授权的代理人按照本协议第四条第4.2款的规定提交申请和验证材料；
- 若企业已发生工商注销、吊销或被依法解散，可由清算组负责人或原法定代表人提交注销申请，并同时提供企业注销登记证明文件；
- 企业账号项下的所有音乐作品需先行完成下架处理，并结清与所有音乐人、版权方的收益分配；
- 企业账号注销后，该企业名下所有关联的音乐人子账号（如有）将一并处理。若音乐人希望继续使用本平台服务，需在企业账号注销前完成账号迁移或独立注册；
- 企业账号注销不免除企业作为作品发行主体应承担的版权保证责任和合同义务。
8.3 绑定第三方账号的注销流程
账号注销与解除第三方账号绑定是两个独立的功能，请您根据实际需求选择：
- 仅解除绑定：若您仅希望解除微信等第三方账号与本平台账号的绑定关系，但不希望注销本平台账号，请通过"个人中心 - 账号设置 - 账号绑定"页面操作。解除绑定后，您需设置独立的登录密码方可继续使用本平台服务；
- 注销账号：若您决定注销本平台账号，无论是否已解除第三方绑定，注销流程均按本协议规定执行。注销完成后，您将无法再使用任何方式（包括第三方授权）登录该账号；
- 仅注销第三方账号：若您仅注销了绑定的第三方账号（如注销微信账号），并不自动导致本平台账号注销。您可联系客服将本平台账号切换至其他登录方式继续使用；
- 一并注销：若您希望同时注销本平台账号和绑定的第三方账号，需分别依据各自的注销规则在两个平台独立完成注销程序，本平台的注销操作仅针对本平台账号。
8.4 账号被盗或非本人操作的注销处理
若您发现您的账号被他人恶意申请注销，或注销申请并非您本人意愿，您可在冷静期内或注销完成前立即通过本协议第十一章所列联系方式联系本平台客服，并提供身份验证材料和情况说明。本平台在核实情况后将立即中止注销流程并恢复账号正常状态。若账号已被注销，本平台将根据留存记录协助您进行核查，但因账号注销不可逆，已删除的个人信息将无法恢复。
8.5 账号主体身故的处理
若账号注册主体（自然人）不幸身故，其合法继承人可凭以下材料申请注销该账号：
- 继承人的有效身份证件；
- 账号注册主体的死亡证明；
- 经公证的继承权证明文件或具有法律效力的遗嘱/遗赠扶养协议等文件，用以证明继承人对该账号项下权益的合法继承权；
- 继承人签署的注销申请声明。
本平台将在核实材料后按照本协议规定处理注销事宜。账号项下的可结算收益将按照继承法律的规定处理。
九、免责条款
1. 您理解并同意，账号注销是不可逆的操作，本平台在核实您的身份和注销条件后按照本协议执行注销程序，由此产生的账号数据永久灭失、权益终止等后果由您自行承担。本平台在已尽到合理的审核义务和告知义务的前提下，不对上述后果承担额外责任。
2. 因您提交的注销申请材料不真实、不准确、不完整或存在虚假信息而导致的任何损失或法律责任，由您自行承担。若因此给本平台或任何第三方造成损失的，您应当负责赔偿。
3. 对于已分发至各音乐服务提供商的作品，各渠道的实际下架时效和操作方式受第三方渠道自身规则约束，本平台对因渠道方的处理延迟或不作为导致的任何后果不承担责任，但本平台将尽商业合理努力催促渠道方尽快处理。
4. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更、网络攻击、电力中断、电信设施故障等）导致注销流程中断、延迟或数据删除不完整的，本平台不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后尽快恢复处理。
5. 您在注销账号前，有义务自行备份与账号相关的全部信息和数据。账号注销后，本平台不对您因未及时备份而导致的任何信息或数据丢失承担责任。
6. 本平台按照法律法规的要求留存的部分数据（参见本协议第六条第6.2款），在法定留存期间仅用于满足法律规定之目的，不会用于任何商业目的。本平台对该等数据的安全保存承担责任，但不对留存数据的完整性或在留存期间因法律法规变更导致的数据处理方式变化承担责任。
十、争议解决与法律适用
10.1 法律适用
本协议的订立、生效、履行、解释及争议的解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
10.2 争议解决
若您与本平台之间就本协议的内容或履行发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至广州立石科技有限公司所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。
10.3 条款独立性
本协议的任何条款被有管辖权的法院或其他有权机关认定为无效、不合法或不可执行的，该条款应从本协议中分离，不影响本协议其余条款的有效性、合法性及可执行性。双方应本着诚信原则，以合法有效的条款替换该无效条款，替换条款应尽可能接近原条款的意图和经济效果。
十一、联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或在注销过程中遇到任何问题需要协助，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：support@xiaogequ.com
在线客服：登录本平台后，通过"个人中心 - 联系客服"与在线客服取得联系
邮寄地址：广州市（具体地址请通过上述联系方式咨询获取）
我们可能需要对您进行身份验证，以确保是您本人提出的请求。我们将在验证您身份后的15个工作日内予以回复和处理。
十二、其他
1. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律。
2. 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议中任何规定的含义或解释。
3. 本平台有权根据法律法规的变化或业务发展的需要，适时修订本协议。修订后的协议将在本平台网站及App发布，并通过弹窗提示、站内通知等方式提醒您。如您不同意修订内容，可在修订生效前按当时有效的协议条款完成注销，或选择停止使用本平台服务。
4. 本协议是《小歌曲用户协议》和《小歌曲音乐发行隐私政策》的组成部分。本协议与上述协议存在不一致的，就账号注销事宜以本协议为准；本协议未作约定的事项，适用上述协议的规定。
5. 本协议的解释权归广州立石科技有限公司所有。